【问题描述】
我在购买电脑时,是赠送了Office2021家庭和学生版的,并且这个正版授权一直存在于我的微软账户里。但是我在Office Tool Plus中不小心移除了激活许可证,导致登录界面白屏,微软账户在Office里也登不进去了。
Office登录界面白屏
如果遇到这个问题,可以参考我的回答:激活office注册不了账户怎么办? - Renard的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/428803718/answer/1910821361481393544
以及微软官方的答复:office登录界面白屏 - Microsoft Community
【解决方法】
打开系统【设置】-【账户】-【其他用户】-添加其他用户。新用户添加好后,注销Windows,登陆这个新用户。Windows登陆新用户后,打开office(word、excel、ppt)任意一个都行,这时office会提示你激活,让你登录。很神奇的是,在这里登录界面不再是白屏了。登录你原来有正版Office(买电脑送的)订单的微软账号,不要用这个新用户进行登录。换句话说,现在的Windows用户是新添加的,而Office账户还是登录原来的。如果你原先的微软账户包含正版Office软件,那么现在应该激活成功了。这时候我们只需要注销Windows,登陆原Windows账户,再回来删除这个新用户即可。
【思路解析】
白屏可能的原因是我们不小心误删了正版许可证,导致微软账户出错。微软官方的答复(office登录界面白屏 - Microsoft Community)是“原账户配置档案损毁,导致不能正常运作”,所以我们需要在Windows中添加一个新账户,在新账户中打开Office,在Office登录界面登录原账户,然后注销换回原账户即可。